送貨須知

1. 所有訂單於正常情況下均會於收到款項起5個工作天內出貨
2. 送貨前一天會以WhatsApp通知
3. 司機送貨時段約為11:00 - 20:00,不設指定送達時間
4. 如顧客選擇到店自取,當訂單到達指定分店時,我們會以WhatsApp通知取貨

送貨服務

  • 凡每單購物滿港幣HKD$500或以上,即可享免費本地送貨服務**
  • 未滿港幣HKD$500的訂單,本公司將收取HKD$80運費,客人亦可選擇到店自取或以順豐運費到付收貨
  • 順豐到付之運費以重量及地區計算,詳情可查閱順豐快遞網站
  • 如客人選擇到店自取,我們會於訂單到達該分店時以 WhatsApp 通知客人取件
  • 為避免訂單有所延誤,請提供完整收貨地址及有效聯絡電話
  • 離島及部分偏遠地區只提供順豐送貨服務
  • 澳門地區會以三益運輸方式出貨,運費到付,風險需由客人自行承擔,如郵寄過程中有任何損毀或遺失,本公司一概不會作出任何賠償。

訂單將於確認付款後,5 個工作日內寄出
工作日並不包括星期六、星期日及公眾假期
如選擇以順豐寄出貨物,風險需由客人自行承擔,如郵寄過程中有任何損毀或遺失,本公司一概不會作出任何賠償。

**由本公司司機派送

退貨及換貨條款

  • 訂單一經確認及付款後,如非產品品質或缺貨外,將不能修改或取消
  • 如發現產品有任何發送錯誤或損壞,必需於 5 天內通知本公司
  • 收貨當天起計 7 天後,所有退貨及換貨要求將不受理
  • 退換貨品僅適用於未開封及未使用之產品 (產品品質*問題除外)
  • 本公司不接受任何非上述理由而退換貨品
  • 必需出示有效收據
  • 運費不設償還
  • City Hair Dressing & Beauty Products Company Ltd. 都市美髮用品有限公司 將保留最終決定權

*產品品質並不包括使用效果及色差問題

電器產品保用

  • 樂聲牌產品可享一年原廠維修服務 (由購買當天起計,需出示收據)
  • Parlux 產品可享半年原廠維修服務 (由購買當天起計,需出示收據)
  • 所有電器產品均享有收貨當天起計 7 天保用期,如發現產品有問題,請立刻聯絡我們並將產品退回本公司,本公司將予以維修或更換產品
  • 以下情況不接受退換電器產品,包括但不限於:
    —人為損毀
    —產品經過自行維修或修改
  • 退回產品需保留完整包裝

繁體中文及英文版本如有分別及歧義,以繁體中文版本為準
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